سياسة الاستخدام المقبول

على من تنطبق؟

تنطبق على زوار الموقع وأصحاب الحسابات ومسؤولي العملاء والمتعاقدين وكل من يستخدم مساراً توفره DeskBridge أو تديره. وعلى العميل تعريف مستخدميه بها.

الهوية والوصول

• استخدم حسابك أنت وطريقة المصادقة المعتمدة فقط.
• لا تشارك كلمة المرور أو رموز الاستعادة أو مفاتيح الأمان أو الجلسة أو الصلاحية المميزة.
• لا تتجاوز ضوابط الوصول أو حدود العملاء أو المراقبة أو مدد الانتهاء أو الموافقات.
• أبلغ سريعاً عن الاختراق المشتبه به أو الوصول الخاطئ أو بقاء وصول مستخدم سابق.

ما يُحظر فعله

• نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مسيء أو متحرش أو منتهك للحقوق.
• البرمجيات الخبيثة أو سرقة بيانات الدخول أو التصيد أو الرسائل المزعجة أو حجب الخدمة أو اختبار الحماية بلا تصريح.
• الوصول إلى البيانات أو تغييرها أو تصديرها أو كشفها بلا صلاحية.
• إدخال برامج أو تكاملات أو تحويلات بريد أو مخازن أو أدوات ذكاء اصطناعي غير معتمدة.
• محاولة اكتشاف بيانات عميل آخر أو الأسرار أو المسارات الداخلية أو البيانات التشغيلية المحمية.

البيانات والاتصالات

• استخدم الموقع والتصنيف المعتمدين لبيانات العميل.
• لا تضع الأسرار أو البيانات الشخصية الحساسة في استفسار عام أو تذكرة أو طلب ذكاء اصطناعي إلا إذا تطلب المسار المخول ذلك صراحةً.
• التزم بضوابط الاحتفاظ والحفظ القانوني والتصدير والمشاركة والحذف.
• لا تستخدم اتصالات DeskBridge في الرسائل الجماعية غير المطلوبة أو بهوية مرسل مضللة.

الإجراء عند المخالفة

يجوز لـDeskBridge حجب إجراء أو حفظ الأدلة أو تقييد الوصول أو تعليقه أو عزل جلسة أو إحالة الأمر إلى مسؤول مخول لدى العميل عندما يلزم ذلك لحماية المستخدمين أو العملاء أو الخدمة. وقد يسبق الإجراء الوقائي العاجل الإخطار.

الاختبار والأسئلة

اسأل مكتب الدعم قبل إجراء غير معتاد أو عالي المخاطر. ويتطلب اختبار الحماية إذناً كتابياً مسبقاً يحدد الأنظمة والوقت والأساليب.